事實上，與一些品牌“燒錢”的瘋狂擴張相對的，是另一些品牌始終的冷靜，以及對于做“教育”這件事的堅持。

4月30日，國內首個《K12在線教育服務與評價》團體標準(簡稱：團標)正式發布。團標由天津市消費者協會作為發布單位，聯合河北省消費者權益保護委員會、中國消費者報社、北京市律師協會、北京大學電子商務法研究中心、北京頤合中鴻律師事務和包括51Talk在內的五家頭部在線教育企業共同起草制定。該團標的發布不僅可促進在線教育企業立足于消費者權益進一步自律經營，更為規范在線教育服務提供參考依據。

51Talk作為牽頭單位率先提出并參與起草該團標。這也是繼2020年8月51Talk發布企業標準、2020年9月簽署《K12在線教育行業自律公約》、2020年11月領銜參與中國教育國際交流協會發起的在線外籍教師團體標準后，再一次成功為在線教育行業的相關標準制定獻言獻策。

這份《K12在線教育服務與評價》團體標準的制定，對在線教育培訓機構的師資、課程服務、招生宣傳、合同、教學質量、爭議處理等層面明確企業責任，規范服務范圍、要求及服務方式，使得消費者可以明明白白進行合理消費，避免被“套路”，全面提升了消費體驗。這份團體標準受到新華社、人民網、光明網等重量媒體的重點關注，各大媒體大力肯定這份標準為“行業自律公約”、“江湖規矩”。

事實上，除了倡導行業自律，51Talk也一直從產品、技術、服務等多個維度，持續打磨教育“內功”。在師資隊伍上，51Talk堅持以優質菲教為核心，經過多年的深耕，51Talk精益求精，從源頭開始高標準、嚴要求，構建了一支近30000名教學質量好、用戶滿意度高的教師隊伍；51Talk成立十周年之際，51Talk還將打造在線英語素質教育系統，從技術、服務、課程等多方面夯實菲教創新升級的基礎。51Talk收獲的結果有目共睹，《2021中國K12在線英語發展藍皮書》數據顯示，51Talk也因教師教學方法、口語提升效果、品牌滿意度等多項指標均拔得頭籌，以高達54%的市場份額贏得眾多消費者的認可。

團體標準的推出正是在線教育行業走向成熟、規范、自律的道路上必不可少的一步，也是水到渠成的一步，51Talk充分發揮師資管理、教學研發、學員服務等方面的優勢，進一步推動自身的標準化建設以及行業的標準化建設，這點值得社會各界肯定，而行業也需要更多51Talk這樣的有責任心的企業，不忘初心，促進在線教育行業持續、健康、自律的發展氛圍形成。