8月31日晚間,國美零售(股票代碼:00493.HK)發布年上半年未經審計的業績報告。期內,受益于高速拓展的社群、國美APP在數字化本地零售方面的精準定位,以及與合作伙伴的戰略協同,整體經營穩定。

2020年上半年,社群+國美APP的交易總額(GMV)增長超70%,單日GMV突破人民幣10億元。第二季度,國美零售銷售收入環比提升103%,綜合毛利率迅速回升,已恢復至疫情前16%的水平。上半年,國美零售引入京東、拼多多作為戰略伙伴,國美零售在各電商平臺銷售收入增長超100倍。

目前,家電行業產品體系、零售渠道、營銷服務的模式不斷創新和升級。綜合各方面公開信息看,上半年以來,國美零售正加速打破邊界,從電器、家裝、家居、百貨向更大范圍拓展,構建線上線下雙平臺生態圈。

線上平臺方面,國美零售正以“一店一頁”“一群一頁”“千人千面”等模式協同發展,為不具備線上運營能力的線下商家提供數字化工具和社群運營,使商家費用率顯著降低,向線下精準導流。通過各種大數據手段及社交媒體方式,使平臺具有流量分發、線上交易、智能物流倉儲追蹤等智慧辦公功能,并進而輔助企業管理,形成智能決策系統。

線下平臺方面,國美零售利用自身門店網絡優勢,選擇性地為不具備線下實體的線上商家提供精品展示、展廳體驗的場景,幫助商家顯著提升供應鏈效率,并實現線下為線上的引流效果,形成流量互動聯盟;依托線下場景,為家服務賦予新的經營模式和經營內涵,為用戶提供餐飲、娛樂、購物、休閑等全方位服務,滿足社區家庭不同年齡段、不同收入階層的差異化服務需求。

自營方面,國美零售將重整供應鏈,以高效率及低成本的運營模式,打造產品豐富度最大化和具有價格優勢的家電體系,同時以嚴選+的模式拓展非家電全品類,目前國美已經完成生鮮超市、火鍋燒烤食材,以及全產業鏈透明化的家裝設計等自營垂類業務的試驗,并逐步大力推廣,以最優質的產品和服務,增厚國美生態圈。

在定制方面,國美零售將繼續通過最優價格+高標準服務夯實差異化定制能力,將數字化選品范圍從家電延展至非家電,把強控上游供應鏈的優勢充分發揮出來,進一步擴大定制化的品類和規模。中報數據顯示,上半年國美零售大力提升C2M反向定制能力和數字化選品能力,定制差異化商品的比例已由37%再次提升到45%。

國美零售總裁王俊洲表示,2020年上半年,面對疫情帶來的挑戰,國美憑借多年沉淀的優勢,繼續保持經營和服務能力的改善和提升。未來,國美將發揮現有資源的“乘數效應”,并撬動更多資源,從以自營為主的零售商大跨步地成為一個覆蓋在線線下全平臺的國美生態圈。定位于“社交+商務+分享”的全品類線上線下雙平臺企業,聚焦本地零售,打造一個以用戶思維、平臺思維和科技思維為導向的新國美。