·2020年度全球綜合收入為4.465億歐元
·家用咖啡產品相關的銷售額增長了21%，同期在意大利商超渠道的營業額增長30%
·數字轉型加速: 線上業務增長39%，在線消費者數量顯著增長，其中50%的新客增長
·調整后的息稅折舊攤銷前利潤 (扣除特別部分) 為 5,770萬歐元
·凈利潤為500萬歐元
·凈財務狀況在健康的現金流的基礎上持續改善
·獲得BCorp共益企業國際認證，表示illy代表社會和環境績效，透明度和責任感的最高標準
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的里雅斯特，2021年5月3日-illy意利咖啡股東大會批準了2020年年度報告。在COVID-19冠狀病毒疫情的大環境下，2020年度的利潤在總體上仍然實現了凈增長。
家用咖啡產品及電商平臺相關的銷售，在一定程度上彌補了因疫情影響而導致的銷量下降。
得益于兼容膠囊的出色表現，2020年，意大利商超渠道的銷售額增長30%，市場增長率達到10%。
公司及其業務的數字化轉型正在迅速進行，與此同時，與可持續發展相關的活動也在不斷加強。
在受到流行病嚴重影響的一年，酒吧，餐館，酒店和辦公室等家用產品以外的消費，受到嚴重限制，營收入的增長，主要依賴于電商平臺和現代分銷渠道的家庭消費，使illy取得了收入營業額為4.465億歐元，僅比上一年下降了14%。
因此，2020年的業務構成轉向家用咖啡產品消費渠道，占整體營收的56%(2019年為40%)。這種顯著的增長主要體現在，包括Iperespresso膠囊，兼容膠囊和ESE可降咖啡易理包(后者由兩臺新款咖啡機所支持)，以及具有標志性的illy研磨咖啡粉罐和illy咖啡豆系列。
在2020年，應對疫情帶來的挑戰，前幾年啟動的數字化轉型幫助illy意利咖啡做好了準備，確保了線上銷售量的增長，并抓住了因家用產品消費量增加而觸發的行業增長。因此，數字化轉型過程在整個價值鏈中持續進行，與2019年相比，電商渠道增長了39%，這都得益于以消費者為中心的商業模式，以客戶獲取率來證明，流行病推動了高端品牌的發展趨勢。
各個市場的商業趨勢密切反映了流行病的演變，美國是受災最嚴重的地區之一，而亞洲已經處于復蘇階段，其中韓國增長尤為顯著。
與所有其他行業一樣，illy Caffè意利咖啡館(包括那些直接經營的和特許經營的門店)同樣遭受到了疫情而造成的閉店打擊。直到2020年底，共有225個illy單一品牌零售店，包括186個illy Caffè意利咖啡館(其中16個是直營門店)和39個illy Shop意利零售商鋪(其中11個是直營管理門店)。
illy意利咖啡首席執行官Massimiliano Pogliani說道：“面對疫情，我們有著堅實的基礎、對品牌價值的清晰愿景，以及對業務數字化的堅定承諾。雖然我們的2020年業績受到有限的戶外消費的限制，但它們印證了我們的品牌實力，我們為緩解疫情影響而采取的有效行動，以及我們對不斷變化的消費者需求做出反應的能力。我們對可持續發展的不懈承諾一直是illy意利咖啡的核心價值觀之一，獲得B Corp共益企業認證進一步推動了這一發展，這是我們持續精進的又一個里程碑。我們樂觀地展望未來。隨著國際疫苗接種活動的加快和流行病的逐漸控制，消費者與企業將恢復到一個新的常態，并有進一步的增長機會。”
盡管調整后的息稅折舊攤銷與2019年相比有所下降，但仍為5,770萬歐元，占收入的13%，這更確認了為遏制疫情影響而采取行動的有效性，并確保了長期戰略計劃的進展。
盡管整個2020年非家用咖啡產品的消費渠道持續疲軟，但凈利潤仍達到500萬歐元。這一結果考慮到為支持戰略發展領域已啟動的多項舉措的延續(最優先的是可持續性和數字化轉型)，采取了一系列行動來確保生產的安全持續發展和員工的健康，以及與流行病相關的捐款(包括允許Trieste Cattinara的里亞斯特卡蒂納納醫院開設新的COVID-19冠狀病毒病房捐款)，illy意利咖啡希望借此表達對當地居民的聲援。
凈財務狀況為負1.033億歐元，比上一年增加了1,070萬歐元。
近日，illy意利咖啡成為意大利第一家獲得B Corp共益性企業認證的咖啡公司，該公司自2019年以來一直為意大利法律認可的互益公司，由權威國際機構專門頒發給按照最嚴格的社會和可持續標準運營的公司，因此可以稱為可持續企業。在申請認證的企業中，只有不到3%的企業獲得了認證，并且需要經歷非常復雜的認證過程。全世界只有不到4000家互益性企業，意大利只有120家。去年，illy意利咖啡連續第9年被評為全球最具商業道德企業之一; illy意利咖啡是唯一一家被認可的意大利公司。
2020年11月，illy意利咖啡宣布選擇羅訥資本資本(RhôneCapital)作為股權投資者及戰略合作伙伴，羅訥資本是一家專注于投資并具有泛歐，北美或跨大西洋業務的企業全球私募股權公司。之所以選擇羅訥，是因為它有能力幫助illy意利咖啡進行國際擴張，尤其是在美國;以及其投資經驗和能力，能夠推動illy意利咖啡的增長戰略的能力。
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關于 illy意利咖啡
illy咖啡是一家意大利家族企業，于 1933 年在的里雅斯特創立，致力于為全世界提供高品質咖啡。illy咖啡從世界各地采購 9 種優質咖啡，只為生產一種單一的 100% 阿拉比卡混合咖啡。每天，在 140 多個國家和地區的高端酒吧、商店、餐廳、酒店、咖啡旗艦店、店鋪及家庭中，約有 800 萬杯illy咖啡帶給人們愉悅享受。得益于對創新的不懈追求，illy為咖啡行業的技術進步做出了重大貢獻。1991 年，illy在巴西設置“埃內斯托·illy最佳咖啡品質獎”，迄今為止，illy咖啡依然通過該獎進行重要技術分享，認可種出最佳品質咖啡豆的咖啡種植者提高售價，并與咖啡種植者建立可持續發展的合作關系。
自2016年以來，憑借“Ernesto Illy國際咖啡獎項”，據illy咖啡稱，該公司為世界各地的咖啡種植者提供了慶祝活動，慶祝該公司生產了最佳的可持續性咖啡。自2013年以來，illy咖啡公司已躋身“世界最具道德企業”之列。在2019年，它加強了對追求可持續發展商業模式的承諾，該模式將人的利益與環境融為一體，采用了Società Benefit(Benefit Company)共益公司的地位，并將這一承諾納入自己的章程中。2020 年，illy公司員工共計 1,291 人，合并營業總額達 4.465 億歐元。illy咖啡于2021年成為咖啡行業中第一家獲得國際認證共益企業B公司，這正是因為它承諾遵守最高的社會和環境績效標準。2021年，羅訥資本(Rhone Capital)成為illy咖啡的股東，并持有少數股份以支持該公司的國際發展。
