4月15日，銀保監會首席檢查官、辦公廳主任、新聞發言人王朝弟在發布會上表示，這幾年來我國商業銀行的實體網點出現了收縮，這是一個客觀存在的現象。但是我個人認為這并不意味著我國銀行業市場正在收縮，相反，在當前信息化、網絡化水平高度發展的環境下，這是一個正常現象。

王朝弟表示，之所以這樣講有幾個原因：

一是近幾年來銀保監會持續深化金融供給側結構性改革，推動銀行保險機構不斷增強改革發展的內生動力，提高服務實體經濟的水平。我國銀行保險機構，特別是工、農、中、建、交五家大行的競爭力顯著增強。看世界大銀行排名，前四家都是中國的，我們的經營效率已經接近甚至超過歐美日一些先進的銀行。同時我國發展仍處于重要的戰略機遇期，經濟金融都有廣闊的發展空間，銀行業保險業大有所為，所以不用擔心市場會收縮。

現在一般老百姓在金融服務過程中，手機、網絡信息化的應用水平在全球是比較高的，甚至是最高的。特別是年輕人，可能出門已經很少有帶現金的習慣了。這是經濟金融發展、信息化發展對金融行業帶來的一種深刻變化。

王朝弟表示，銀行出現網點人流量下降、客戶消費習慣改變的現象，客觀上要求我們重塑組織架構，創新體制機制，為老百姓提供更加便利的電子化、自動化服務。另一方面，大型銀行，包括所有的商業銀行需要進一步加強頂層設計和統籌規劃，增強分支機構布局的科學性和合理性，持續完善網點布局，優化人員結構，加強金融服務空白和薄弱地區的支持。在撤銷部分網點的同時，從監管部門來講，我們引領他們在一些地區新設一些網點。網點數量和員工隊伍總體上來看還是保持了基本穩定的態勢。

王朝弟表示，下一步，銀保監會將繼續引領銀行保險機構確立差異化發展戰略，進一步提高分支機構布局的科學性、合理性、有序性。一是堅持服務普惠原則，聚焦支持經濟發展的重點領域和薄弱環節，增強普惠金融服務能力。二是堅持發展可持續原則，做好分支機構經營管理，確保機構設立的穩定性，實現長期穩健發展。三是堅持風險管理匹配原則，不斷提升內控、風險管理水平，確保各層級機構風險管理能力與機構發展水平相適應。四是繼續加大銀行服務的智能化和網絡化水平，確保基礎的金融服務得到最大限度的充分滿足。