隨著封控時間的延長，不少醫院近期都迎來“代配藥”小高峰。

家住上海黃浦區的徐阿姨最近發現委托小區志愿者代配藥的時間比3月下旬要長了不少。小區3月被封控時，徐阿姨需要的藥大約3天內就可以拿到，但進入4月后，最近一次配藥時間拉長到了一周左右。由于有大病在身，一天要吃十多種藥，其中一些藥品更是不能中斷，這讓她有些焦慮。于是，徐阿姨隔天就會在業主群中詢問代配藥的社工，“我的藥配到了嗎？”

這讓作為社工的王一菲感到壓力頗大。她說，其團隊一共4名社工需要負責附近5個小區近4000人，其中有配藥需求的老年人不少。4月1日之前，很多人做了準備配過一批藥，如今半個月過去，又有需求了。

“我們的工作就是收集居民的配藥信息，再將名單交到醫院，等醫院通知。配藥并不是很簡單的僅收下醫保卡，還要填寫配藥表格，醫院也有各種要求，如果表格不對，退回充填，當天還不能再次提交。我有一次一天里收了一百張醫保卡，要幫他們在不同的科室來回跑。”她幾乎天天都會去催醫生，“最近配藥的人太多了，醫院的醫生人手也很吃緊，一些原本看病的醫生也都輪流到樓下配藥室來幫忙配藥了。”

家住長寧區的鄭濤在其所在街道做志愿者，今日早上，其小區志愿者的負責人在群里通知，目前通過居委送醫保卡到醫院配藥，至少需要一周時間。下周開始，附近的醫院通知一周只受理一次配藥，這意味著居民至少需要十幾天才能買到藥，“我們被通知需要及時傳達給樓組長和居民，提醒他們，委托居委配藥的話提前算好自己的用藥量，不要等到沒有了，才叫我們幫忙配藥。”

鄭濤告訴記者，家附近醫院較少，且目前醫院都面臨人手不足。醫院已經通知街道、居委只要可以在網上買到的藥，盡量自行在互聯網醫院購買，特殊時期，主要是以救急的藥物為主。

相關部門也注意到了近期市民反映的配藥比較難，配送時間長的問題，并表示在與各方協調一起挖潛藥品配送力量，緩解患者配藥難。

上海市衛生健康委一級巡視員吳乾渝在16日舉行的上海市新冠肺炎疫情防控新聞發布會上表示，會完善社區“代配藥”渠道。對封控區域居民的常見病、慢性病用藥，由志愿者隊伍到就近的社區衛生服務中心或醫療機構進行配藥，按照慢病長處方政策，可配3個月藥量。基層醫療機構不能配置的藥品和特殊專科類藥品，如精神類、腫瘤治療等用藥，可到醫院專窗等“綠色通道”配取藥品。

記者采訪多位醫務工作者、社工、志愿者，他們根據經驗也建議如果是一些常用慢性病藥物，比如高血壓這樣的藥物，居民可以適當多“囤”一些，提前預留出多一些的時間配藥，不要等到快“見底”才找人來代配藥。

此外，上海也在打通互聯網醫院配藥瓶頸。目前全市有85家互聯網醫院，居民可利用互聯網醫院進行復診配藥。但近期由于受藥品倉庫封控、快遞站點消殺、快遞員隔離等因素影響，藥品配送渠道不暢。為此，相關部門協調物流平臺盡快恢復運力，加快配送速度。同時，協調上海郵政、上藥集團為患者和養老機構提供送藥服務。

吳乾渝稱，上海還在探索“健康云”平臺配藥模式。“健康云”平臺于15日上線試運行“我要配藥”服務功能，通過“在線咨詢”“復診配藥”“一鍵續方”開展咨詢、看病、續方等服務，為市民提供配藥診療服務。

(王一菲、鄭濤為化名）